Un móvil policial llegó minutos después  y constató la presencia de humo y olor a quemado por lo que también llegó al lugar un móvil de Bomberos voluntarios que cortó la luz como medida preventiva y revisó la sucursal que se encontraba cerrada.  Las primeras informaciones detallaron que un foco ígneo se desarrollo en el sector de cajeros automáticos y al cortar la luz del lugar se autoextinguió por lo que podría haber sido un cortocircuito o una fuente sobrecalentada de alguno de los cajeros automáticos. Luego de una ventilación los bomberos se retiraron del lugar quedando a cargo personal de la empresa de seguridad Prosegur. El Banco quedó fuera de servicio.